Kerron lyhyesti case-esimerkin kuinka valokuvaaja paransi myyntiään radikaalisti. Yleensä opetetaan, että markkinoinnin pitää olla lyhyttä ja nasevaa, mutta itse opetan päinvastoin. Miksi näin? Palveluyrittäjillä lyhyt ja naseva ei toimi, tämä tekniikka toimii silloin, jos myydään jotain halpaa volyymituotetta tai krääsää. Mutta palvelussa, jonka hintalappu on krääsää korkeampi, tarvitaan pidempi teksti, ei vain lyhyttä ja nasevaa. Toki tekstin pitää olla terävää ja syvää, minkä takia tekstien ja videoiden tulee olla pitkiä.

Aikaisemmin valokuvaaja oli tavannut mahdolliset asiakkaansa kasvotusten, mutta nyt korona-ajan takia muutimme valokuvaajan toimintaa siten, ettei asiakkaiden tapaaminen ole välttämätöntä. Tulee toki muistaa, että yli 10 000 euron arvoiset kaupat harvoin tapahtuvat sähköpostitse, mutta tässä case-esimerkissä puhutaan 2 000 euron kaupasta. Valokuvaajalle tuli kysely sähköpostiin, johon vastattiin yhdellä sähköpostilla, ja tällä tavalla on nyt tehty jo neljä kauppaa...

Välillä maailmassa tapahtuu kriisejä, joilla voi olla merkittäviä vaikutuksia yritysmaailmaan. Tänä vuonna korona-pandemia on saanut monet yritykset vaikeuksiin, ja moni palveluyrittäjä on epidemian myötä laittanut sataprosenttisesti keskittymisensä nykyhetkeen. Jos keskitymme ainoastaan tähän hetkeen, unohdamme tulevaisuuden ja ajaudumme myöhemmin ongelmiin. Haluan kertoa sinulle yhden asian, joka sisältää kolme osaa, jotka jokainen palveluyrittäjän kannattaa tehdä, jotta tällainen kriisi ajankohta voidaan voittaa.

Jos keskitymme vain niihin asioihin, joita sinun tulisi tehdä selvitäksesi tästä tilanteessa, jäävät ne toimet, joilla yritys toimii pitkällä tähtäimellä liian vähälle huomiolle, minkä seurauksena kyseiset toimet tipahtavat niin alas, että niitä on erittäin hankala enää myöhemmässä vaiheessa nostaa takaisin ylös normaaliin toimintaan.

Ohjeistin omia business coaching-asiakkaitani seuraavalla tavalla. Kerroin heille vanhasta sananlaskusta, joka menee näin: milloin on paras...